{"id":3363,"date":"2021-02-16T15:36:33","date_gmt":"2021-02-16T21:36:33","guid":{"rendered":"https:\/\/visualmagiccorp.com\/?page_id=3363"},"modified":"2024-10-03T09:46:46","modified_gmt":"2024-10-03T15:46:46","slug":"reseller-program","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visualmagiccorp.com\/es\/reseller-program\/","title":{"rendered":"Programa de revendedores"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n 10\/01\/2024<\/p>\n

Al comprar los servicios de Visual Magic para su reventa, usted acepta adherirse a esta Pol\u00edtica de Revendedores<\/p>\n

Con el fin de asegurar que los revendedores autorizados de Visual Magic (\"Revendedores\") sean capaces de mantener m\u00e1rgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de Visual Magic est\u00e1n siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, Visual Magic ha anunciado esta Pol\u00edtica de Revendedores (la \"Pol\u00edtica de Revendedores\"). Visual Magic cree que sus clientes finales est\u00e1n mejor atendidos si cuentan con revendedores que comercialicen los Servicios de Visual Magic como productos de marca premium y que proporcionen un excelente nivel de servicio y soporte a sus clientes finales.<\/p>\n

Visual Magic adopta esta Pol\u00edtica de Reventa y Calidad (esta \"Pol\u00edtica\") y requiere que cada persona, empresa o entidad (seg\u00fan sea el caso, un \"Revendedor\") que compra sus servicios (los \"Servicios\") para la reventa u otra distribuci\u00f3n se comprometa a cumplir con esta Pol\u00edtica. En consecuencia, los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica se incorporan y son adicionales a cualquier contrato celebrado entre Visual Magic y el Revendedor con respecto a la compra o venta de los Servicios por parte del Revendedor.<\/p>\n

1. Ventas a Usuarios Finales.<\/strong>
\nA menos que se acuerde lo contrario con Visual Magic por escrito, el Revendedor s\u00f3lo podr\u00e1 adquirir los Servicios para su reventa a consumidores y clientes finales y el Revendedor no podr\u00e1 revender los Servicios a proveedores o para su posterior distribuci\u00f3n de ninguna manera.<\/p>\n

2. Prohibici\u00f3n de venta por Internet.<\/strong>
\nEl Revendedor tendr\u00e1 prohibida la venta de productos de Visual Magic en Internet a menos que solicite, sea aprobado por Visual Magic, y ejecute un Acuerdo de Revendedor Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en l\u00ednea.<\/p>\n

3. Ventas restringidas al territorio.<\/strong>
\nSi el Revendedor adquiere los Servicios en virtud de un contrato que le obliga a revender los Servicios en un territorio geogr\u00e1fico, el Revendedor deber\u00e1 cumplir con dicha obligaci\u00f3n.<\/p>\n

4. Propiedad intelectual.<\/strong>
\nEst\u00e1 prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Servicios. Los Revendedores que cumplan con esta Pol\u00edtica tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para utilizar las marcas comerciales y los derechos de autor de Visual Magic en relaci\u00f3n con la venta de los Productos. El Revendedor no alterar\u00e1, modificar\u00e1 o cambiar\u00e1 ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizar\u00e1 ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoci\u00f3n y venta de los Servicios, ni utilizar\u00e1 ninguna marca comercial o derecho de autor de manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Pol\u00edtica dar\u00e1 lugar a la revocaci\u00f3n autom\u00e1tica de la licencia concedida en el presente documento y a la p\u00e9rdida total de los derechos concedidos en el mismo. Visual Magic se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier raz\u00f3n o sin ella;<\/p>\n

5. Inspecci\u00f3n del Servicio.<\/strong>
\nVisual Magic inspeccionar\u00e1 sin demora todos los Servicios una vez finalizados y devolver\u00e1 sin demora, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Servicio que parezca incompleto o insatisfactorio tras su inspecci\u00f3n.<\/p>\n

6. Pr\u00e1cticas de venta.<\/strong>
\nEl Revendedor llevar\u00e1 a cabo su negocio de una manera razonable y \u00e9tica en todo momento y no se involucrar\u00e1 en ninguna pr\u00e1ctica o publicidad enga\u00f1osa o poco \u00e9tica en ning\u00fan momento, ni har\u00e1 ninguna garant\u00eda o representaci\u00f3n con respecto a los Servicios, excepto cuando sea expresamente autorizado por Visual Magic. El revendedor cumplir\u00e1 con todas las leyes, normas, reglamentos y pol\u00edticas aplicables relacionadas con la publicidad, venta y comercializaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n

7. Nivel de servicio al cliente.<\/strong>
\nEl Revendedor deber\u00e1 proporcionar los m\u00e1s altos niveles de servicio al cliente. El Revendedor y el personal de ventas del Revendedor deber\u00e1n estar familiarizados con las caracter\u00edsticas especiales de todos los Servicios de Visual Magic comercializados para la venta y deber\u00e1n obtener el suficiente conocimiento del producto para asesorar a los clientes en la selecci\u00f3n y el uso seguro de los servicios, as\u00ed como cualquier garant\u00eda aplicable, garant\u00eda o pol\u00edtica de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

8. Canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong>
\nEl Revendedor mantendr\u00e1 las funciones de respuesta telef\u00f3nica y de correo electr\u00f3nico del servicio de atenci\u00f3n al cliente, tal y como se exige en el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de atenci\u00f3n al cliente. A petici\u00f3n de Visual Magic, el Revendedor proporcionar\u00e1 cualquier informe u otra informaci\u00f3n solicitada por Visual Magic, con respecto a un Servicio en particular para determinar la fecha o la compra del Servicio por parte del Revendedor, la ubicaci\u00f3n donde se adquiri\u00f3 el Servicio, y las fechas en las que el Servicio fue vendido o realizado por el Revendedor a un comprador.<\/p>\n

9. Seguridad del consumidor y cancelaci\u00f3n del servicio.<\/strong>
\nEl Revendedor cooperar\u00e1 con Visual Magic en relaci\u00f3n con cualquier investigaci\u00f3n de las reclamaciones de seguridad de los consumidores o cualquier evaluaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n de un servicio. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Servicios, el Revendedor se compromete a cooperar con Visual Magic con respecto a cualquier cancelaci\u00f3n del Servicio u otros esfuerzos de difusi\u00f3n de informaci\u00f3n de seguridad del consumidor.<\/p>\n

10. Fallo del Servicio.<\/strong>
\nSi cualquier cantidad significativa de Servicios adquiridos por el Revendedor falla, el Revendedor informar\u00e1 r\u00e1pidamente de tal evento a Visual Magic.<\/p>\n

11. Informar sobre revendedores no autorizados.<\/strong>
\nSi el Revendedor tiene informaci\u00f3n, o sospecha razonablemente, que cualquier persona est\u00e1 comprando y revendiendo o distribuyendo los Servicios de una manera no autorizada por Visual Magic, el Revendedor debe notificar inmediatamente a Visual Magic.<\/p>\n

12. Otras informaciones, documentos e informes.<\/strong>
\nEl Revendedor debe proporcionar a Visual Magic cualquier informaci\u00f3n complementaria, documentos e informes que Visual Magic pueda solicitar con el fin de validar el cumplimiento del Revendedor con esta Pol\u00edtica y para apoyar el soporte de la garant\u00eda de Visual Magic y las obligaciones e iniciativas de soporte al cliente.<\/p>\n

13. Cambios unilaterales en la pol\u00edtica<\/strong>
\nEl personal de ventas de Visual Magic no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Pol\u00edtica Unilateral. Todas las preguntas relacionadas con la interpretaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica deben dirigirse al Comit\u00e9 de Pol\u00edtica de Revendedores en attentionclient@visualmagiccorp.com.<\/p>\n

14. Terminaci\u00f3n y responsabilidad debido a la violaci\u00f3n de la pol\u00edtica<\/strong>
\nSi Visual Magic determina que el Revendedor est\u00e1 violando esta Pol\u00edtica de Revendedores, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del Revendedor o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del Revendedor.<\/p>\n

15. Modificaci\u00f3n y cambios de la pol\u00edtica<\/strong>
\nVisual Magic se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Pol\u00edtica de Revendedores en cualquier momento. A menos que se disponga lo contrario, dichas modificaciones entrar\u00e1n en vigor inmediatamente y el uso continuado por parte del Revendedor, la publicidad, la oferta de venta o la venta de los Productos se considerar\u00e1 como la aceptaci\u00f3n de las modificaciones por parte del Revendedor.<\/p>\n<\/div><\/div>